Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

TŌTEM Creative Resources, con domicilio en Watteau 64, interior B2, colonia Santa María Nonoalco, C.P. 03700, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para cualquier tema de privacidad: totem.creative.resources@gmail.com.

2. Qué datos recabamos

• Contacto: nombre, WhatsApp y correo electrónico.
• Entrega: ciudad y dirección donde recibes las placas.
• Tu negocio: nombre, giro o categoría, dirección del local o zona donde das servicio, teléfono, horario, descripción, sitio web, usuario de Instagram y los links a tu logo o fotos.
• Tu pedido: cantidad y tipo de placas, forma de entrega, total y las notas que nos escribas.

No te pedimos contraseñas, datos de tarjetas ni cuentas bancarias, ni datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico y similares). Por favor no los incluyas en las notas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Registrar y confirmar tu pedido, y contactarte por WhatsApp o correo.
• Programar y entregar tus placas.
• Crear o vincular tus perfiles de Google (reseñas) e Instagram.
• Enviarte el ticket de tu pedido por correo.
• Cobrar, dar seguimiento y atender dudas o aclaraciones sobre tu pedido.

Finalidad opcional: ofrecerte otros servicios de TŌTEM. SOLO LO HAREMOS SI MARCAS LA CASILLA correspondiente al hacer tu pedido. Si no la marcas, o la retiras después, tu pedido y el servicio no cambian en nada.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni rentamos tus datos. Los datos se guardan y se procesan con proveedores tecnológicos que usamos para operar: Google (el formulario envía los datos a través de Google Apps Script y los correos salen de Gmail) y Notion (donde guardamos los pedidos; solo accede el equipo de TŌTEM). Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de México.

Cuando creamos o vinculamos tus perfiles, los datos que nos pides publicar (nombre del negocio, dirección, teléfono, horario, etc.) los capturamos en Google e Instagram (Meta), y quedan sujetos a las condiciones de esas plataformas.

Fuera de eso, solo compartiremos tus datos si una autoridad competente nos lo exige conforme a la ley.

5. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación y oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes retirar tu consentimiento para las ofertas o para el uso de tus datos, cuando no sean necesarios para cumplir con tu pedido.

Escríbenos a totem.creative.resources@gmail.com con tu nombre, el negocio y el correo o WhatsApp que usaste en tu pedido, y qué quieres hacer. Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu pedido esté activo y durante el tiempo que la ley nos obligue a conservar la información de una operación. Después los eliminamos o los bloqueamos.

7. Este sitio y tu navegador

El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para que no pierdas lo que escribes, guarda un borrador de tu pedido y tu carrito en el almacenamiento de tu propio navegador. Se borran al enviar el pedido, y tú puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración del navegador.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.